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Qu'est-ce qui distingue Lanvac MD ?


 

La Différence LanvacMD ׀ Six Centres Nationaux  ׀
Ce qu'il faut pour exploiter six centres  ׀ La Garantie Lanvac ׀


  1. LanvacMD ne concurrence en aucune façon ses mandataires.

    LanvacMD
    est le seul grossiste national de services de télésurveillance qui ne concurrence ses mandataires en aucune façon. Après s'être dessaisie de tous ses comptes d'abonnés en 1993, LanvacMD s'implique SEULEMENT dans des comptes de surveillance de gros. Ni l'entreprise, ni ses directeurs ne possèdent de comptes d'alarme. Cliquez ici pour consulter la garantie
    LanvacMD,
     
  2. LanvacMD exploite six centres de surveillance redondants distincts.

    Les
    six centres sont liés les uns aux autres en permanence. N'importe lequel d'entre eux peut, en tout temps, répondre à un signal ou à un appel entrant. L'architecture du réseau national de LanvacMD est unique en son genre. À la différence des réseaux des autres entreprises de télésurveillance, une liaison continue permet aux opérateurs d'un centre de prêter main-forte au personnel d'un autre centre lorsque l'achalandage est élevé. Si une crise venait à perturber la réponse aux appels dans un centre donné, d'autres centres prendraient automatiquement le relais et répondraient à tous les appels. Aucun commutateur à actionner – aucun manuel d'urgence à consulter. Tout se fait tout seul !
     
  3. Chaque centre LanvacMD est ou sera bientôt homologué ULC comme entité distincte.

    Chaque centre est en mesure de fonctionner de manière autonome bien que chacun, en règle générale, est interrelié
    aux cinq autres.
     
  4. Chaque centre LanvacMD fonctionne 24 heures par jour, 365 jours par année.

    Il y a du personnel sur place en tout temps, tous les jours.
     
  5. WinLinks3000MC est un logiciel de surveillance développé et utilisé exclusivement par LanvacMD.

    Ce puissant logiciel d'automatisation assure une fiabilité et une redondance maximales. Notre personnel informatique surveille constamment sa performance et tâche de satisfaire aux demandes de fonctions
    supplémentaires des mandataires.
     
  6. Les mandataires LanvacMD ont accès distant à Winlinks3000MC.

    Grâce à ce puissant outil, les mandataires peuvent faire s'afficher toute l'activité dans leurs comptes, produire des rapports dans presque n'importe quel format, modifier leur propre base de données, ajouter de nouveaux clients à leur base de données et beaucoup plus encore.
     
  7. Les mandataires LanvacMD restent à l'affût de toute activité dans les comptes de leurs clients.

    Les mandataires peuvent, s'ils le souhaitent, recevoir sous forme de MINIMESSAGE des rapports « en direct » au sujet de toute l'activité ou de certaines activités dans les comptes. Il leur est aussi possible de recevoir toutes les heures, par courriel, des rapports au sujet de toute activité d'alarme (répartition). À la demi-heure, des courriels sont envoyés pour rapporter tout signal de supervision ou de problème reçu depuis le dernier rapport.
     
  8. La NORME LanvacMD permet à chaque mandataire d'exploiter son entreprise comme il le veut.

    Les mandataires peuvent préciser la façon dont ils veulent que chaque alarme soit traitée. Comme nous ne possédons aucun de leurs comptes, ils n'ont pas à moduler leurs exigences en fonction d'un modèle existant. Plutôt, la réponse peut être « personnalisée » par compte, voire par zone individuelle, pour satisfaire aux besoins de l'abonné.
     
  9. LanvacMD prend en charge presque toutes les méthodes d'envoi de signal.

    Tous les formats numériques peuvent être utilisés. Qui plus est, LanvacMD prend en charge les signaux transmis par DVACS (par l'entremise de SurGard et d'Europlex), Internet haute vitesse (DSC, Paradox, LoBenn) et radio GSM (DSC, AlarmNet, Alarm.com, UpLink). Consultez votre représentant LanvacMD pour tout service qui n'apparaît pas ici.
     
  10. Chez LanvacMD, c'est votre client qui choisit la langue dans laquelle les services lui seront offerts.

    Offrir le service dans les deux langues officielles du Canada a toujours été partie intégrante de la Norme LanvacMD. Fait à noter, le service est aussi disponible en cantonais et en mandarin. Comme nos opérateurs sont d'origines variées, le service est souvent disponible en grec, en arabe, en hébreu et dans bien d'autres langues aussi.
     
  11. Notre logiciel de surveillance WinLinks3000MC est exclusif et très souple.

    WinLinks3000MC a été développé chez nous par notre propre personnel informatique. À la différence des autres logiciels de surveillance, il a été conçu exclusivement pour la surveillance tierce, et son module de production de rapports est le plus souple qui soit. Parce que nous avons développé ce logiciel nous-mêmes et que nous nous en occupons nous-mêmes, les mises à niveau sont continues et constantes. Souvent, lorsque les mandataires demandent une nouvelle fonction, nous pouvons l'intégrer et la lancer en l'espace de quelques jours seulement.
     
  12. LanvacMD souscrit aux normes les plus élevées de l'industrie.

    Pour nous, toutefois, il va sans dire que ces normes sont MINIMALES. Notre propre norme, la NORME LanvacMD, surpasse largement les autres et offre une protection plus exhaustive à nos mandataires et à leurs clients.
     
  13. LanvacMD appuie CANASA.

    LanvacMD
    appuie CANASA activement depuis des années. Deux membres de notre équipe de gestion siègent au conseil d'administration des sections CANASA de leur région. Parce que l'industrie requiert des appuis solides, nous encourageons nos mandataires à s'impliquer.
     
  14. Chez LanvacMD, « perfectionnement » est bien plus qu'un mot.

    La formation continue et la mise à niveau des titres de compétences sont des constantes chez LanvacMD. À partir du président lui-même, chaque employé LanvacMD doit participer à une formation interne rigoureuse liée à son travail particulier. De plus, nous encourageons tout le monde à chercher des occasions de développement personnel par l'éducation permanente.
     
  15. Nos opérateurs font une chose et une chose seulement : ils traitent les signaux d'alarme entrants.

    La plupart des centres de télésurveillance exigent que leurs opérateurs saisissent et modifient des données, classent des documents, fassent des photocopies ou exécutent des tâches administratives. Chez LanvacMD, la surveillance des comptes des clients est la grande PRIORITÉ. Nous croyons que cette tâche importante requiert toute l'attention de nos opérateurs. C'est pourquoi les tâches autres que celles liées directement à la télésurveillance des comptes sont effectuées par d'autres services LanvacMD.
     
  16. Chez LanvacMD, nous investissons dans notre entreprise.

    La mise à niveau de l'équipement et des installations est perpétuelle chez LanvacMD, tout comme l'ajout de fonctions à notre logiciel de surveillance WinLinks3000MC et au système d'accès distant de nos mandataires.
     
  17. Chez LanvacMD, nos mandataires priment!

    La plupart des entreprises de télésurveillance utilisent les comptes de leurs mandataires pour tout simplement augmenter les revenus tirés des comptes... qu'ils possèdent ! Bien sûr, qu'ils vous concurrencent et qu'ils aient dans leur base de données tous les renseignements au sujet des comptes de vos abonnés ouvre facilement la porte aux conflits d'intérêts, réels ou imaginaires. Chez LanvacMD, nous ne voulons qu'offrir le meilleur service de surveillance possible à vos clients. Nous n'avons pas d'autres sources de revenus et nous nous engageons à vous aider à servir vos clients de manière aussi efficace et optimale que possible.

     

                           

 

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2830 Douglas Road
 Unit H
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