ALERTE: MISE À JOUR COVID-19
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PCC- Premier centre de contact

PCC, notre premier centre de contact, traite tous les appels entrants des utilisateurs finaux.

Cette équipe est spécialisée dans l’aide aux utilisateurs finaux lors d’un événement d’alarme ou lorsqu’ils ont besoin d’un service d’assistance de la part de nos détaillants.

Ces agents sont hautement qualifiés pour dépasser les attentes de l’appelant à chaque interaction.

Il n’y a pas de file d’attente d’appels ici ; chaque appel est traité en direct.